捷维科技 11 月 10 日消息，科技媒体 Windows Latest 于 11 月 9 日发布博文，报道称全球多地用户，特别是欧洲用户，在尝试注册 Win10 系统的扩展安全更新（ESU）服务时遇见了障碍。
系统界面直接提示你所在区域的 ESU 注册服务暂时不可用，这让期望延长系统安全生命周期的用户感到困惑和焦虑。
捷维科技援引博文介绍，该媒体经过测试剖析，该问题主要由两个缘由致使：一是用户所在区域不受支持（如俄罗斯）；二则是系统将用户的个人电脑错误地辨别为了企业设施，从而拒绝了个人版 ESU 的注册请求。
该媒体调查发现，致使个人电脑被错误辨别的罪魁祸首，非常可能是设施上残留的旧工作或学校账户信息。即便用户目前未用这类账户，其配置文件的残留数据也足以让 ESU 注册程序产生混淆。
针对此状况，效果最好的解决方法是用户主动检查并彻底断开所有关联的工作或学校账户，同时清理文件资源管理器中可能存在的有关文件夹，从而恢复个人电脑的正确身份，顺利完成 ESU 注册。